为深入落实立德树人根本任务，深化职业教育教学改革，提升学生专业技能与职业素养，11月14日，我校在操场隆重举行2025年校级“铁路客运服务”技能大赛。本次大赛由运营铁路专业教研室主办，聚焦铁路客运服务岗位核心能力，以“匠心致远竞风采 礼润旅途赢未来”为主题，全面展现新时代铁路学子的综合素质与职业风貌。
学校领导高度重视本次赛事，出席本次活动的领导有教学管理副校长赵雪峰、学生管理副校长马长青、教务处副处长李海燕、一年级教学副主任廖幽兰、二年级教学副主任吴丽薇、三年级教学副主任母丹、机车供电铁路专业教研室副主任张胜、运营铁路专业教研室副主任黄迎莹亲临现场观摩指导。本次大赛还邀请了周鸿妤、许垚、王佳丽、甄佳硕四位评委老师进行现场打分，大赛由学生郭佳琦、吴天心主持。
比赛面向运营专业24级的5个班级，共设“礼仪操”和“情景模拟”两大竞赛模块。在礼仪操环节，各参赛班级精神饱满、队列整齐，通过标准的站姿、走姿、鞠躬、指引手势及微笑服务，全方位展示铁路客运人员的职业仪态与精神风貌。动作规范统一，节奏流畅，充分同学们对服务礼仪的深刻理解与日常训练的扎实功底。
在情景模拟环节，则更加注重实战能力的考察。参赛班级围绕特殊旅客服务、突发情况应急处置等真实工作场景进行角色扮演。面对“旅客”的各类需求与突发状况，选手们沉着冷静、语言规范、应对得当，充分展现了良好的沟通技巧、应变能力和服务意识。无论是对老年旅客的耐心帮扶，还是对情绪激动“旅客”的安抚与引导，都体现了“用心服务、真诚待客”的职业精神，赢得了评委和观众的一致好评。
经过激烈角逐，运营2415班凭借出色的整体表现、规范的服务流程和富有感染力的情景演绎，荣获团体一等奖；运营2416班以严谨的仪态和稳定的发挥荣获团体二等奖；运营2414班在细节处理与团队协作方面表现突出，荣获团体三等奖；运营2417班和2418班荣获优秀奖。获奖班级用专业、专注与热情诠释了“人民铁路为人民”的服务理念。
比赛期间，运营25级学生带来了精彩纷呈的文艺表演。集体舞《最好的舞台》以青春洋溢的舞步和充满自信的舞台表现，展现了学生的蓬勃朝气；《飞向蓝天》手势舞动作整齐、创意十足，传递出对未来职业的热爱与憧憬；舞蹈《热情派对》节奏欢快、气氛热烈，将现场氛围推向高潮，赢得阵阵掌声。
最后运营铁路专业教研室副主任黄迎莹针对此次比赛进行了点评总结，并指出成绩属于过去，奋斗成就未来，希望全体师生以此次大赛为新的起点，继续锤炼技能、提升素养，努力成长为德技并修、全面发展的高素质技术技能人才。
此次大赛不仅是一次技能的比拼，更是一场职业文化的集中展示与传承。它充分展现了我校铁道运输服务专业“以赛促教、以赛促学、以赛促训”的育人成果，进一步激发了学生学技能、练本领、强素质的热情，增强了专业认同感和班级凝聚力，为低年级学生树立了榜样。未来，我校将持续深化教育教学改革，坚持立德树人、德技并修，为交通强国建设输送更多高素质铁路服务人才。
石家庄东华铁路学校，1995年建校，河北省全日制中专学校，在校学生8000多人。
中专班、中专+大专连读班多学历层次选择。
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